“太好了，”那人道，“我有这样一个情况。

我住在金南大道旁边的翠河家园。

每到晚上十点多，就有一帮骑摩托车的年轻人，在大道上飙车比赛，不止非常危险，而且严重影响附近居民休息。

有一次我去找他们，还差点被他们给揍一顿，实在太过分了。”

陈小凡一边记录，一边道：“金南大道是吧？

我会安排公安机关尽快调查处理，一定还老百姓们一个安全、安静的生活环境。”

“那好的，谢谢您了，陈县长。”

对方语里充满感激道：“要是能把这些飙车的鬼火少年给赶走，我们就太感谢您了。”

坐在电视机前的观众，看到陈小凡接电话之后当场答应处理，大家心里感到异常亲切。

只要有诉求，都可以向县长反映，并且能够得到妥善处理，他们还是第一次见。

接下来这热线越发忙碌，几乎很难打进去了。

但屏幕前，陈小凡回答问题却没有停。

“陈县长您好，我是光明区的老百姓，请问我们家附近的道路，什么时候能修好？

现在到处都是炮弹坑，一下雨就囤水，我的脚都不小心崴了。”

陈小凡耐心地解释道：“其实早在五天前，县政府就已经制定了老城区道路修复时间表。

当时预定二十天之内完工。

现在已经过去了五天，工程工期还剩十五天。

你们可以观察小区内宣传栏上的民生工程专栏，也可以登陆政务公开网，进行查询。”

“还剩十五天就完工了？要是早知道这样，那些人也没有必要折腾了。

他们还以为没人管了，所以又往市里打电话，又往省里打电话。

既然还有十五天，安心等着就是。

谢谢您了，陈县长。”

陈小凡道：“也请您有时间帮忙宣传一下，有问题，可以去政务公开网查询，也可以直接给我打电话。”

“好的好的……我一定跟他们说……”

……

市委家属院。

姜才杰坐在电视机前，看着屏幕上陈小凡对着镜头侃侃而谈，对旁边的爱人微笑着道：“这小子，每过一段时间，必定整点幺蛾子出来。

县长热线，竟然让他玩出了花儿。”

姜才杰爱人不解道：“不就是现场接个电话，然后对着老百姓吹一下牛么？

等离开现场，马上把之前说过的话当做耳边风。

以前全国各地的县长热线，不都是这样？

正因为毫无作用，流于形式，所以现在这种电话才变成形同虚设。”

姜才杰一本正经道：“他要是把他这个热线，也当成其他人那样，成为吹牛专场，那我就看不起他了。

只不过你没听他刚才说过，同时还设立了限时办结、回访复核程序。

他要真能所有对着镜头说过的话，全部一一实现，这种形式可是开了全国的先河。

当今在新形势下，老百姓的诉求如何表达？

若仅仅依靠原来的信访机构，是完全不够的。

这种形式，或许创造了当今这个时代，另一种倾听老百姓心声的方式。

要是这种模式能走通，他可是要抱得大名了。”_l