“加一点抱歉，无法接受。”
理赔员继续道：
“好吧，300元，怎么样”
戈汉故意停了一会儿，回道：
“3007嗯……我不知道。”
为什么他回答“嗯……我不知道”呢因为他知道这样回答的效力无穷。
这件理赔案件终于在950元的条件下和解。
后来，戈汉回忆道：“那时，我完全无法确知结果会是如此完美。但理赔员不经意的暗示，使我意识到对方逐次提议差距的重要性，实质上是暗示权限内的最高极限，这好像狼外婆在屁股后拖出一条尾巴，我便揪住不放，使我最终占了上风。”
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