“病人已经吃过了。”

“不是你改模板就能让昨日回访出现。”

这句话让棚里又静了一下。

郑直点头。

“入医修意见。”

陈槐开始整理第三项阶段结论。

“一，清火安抚模板存在。”

“二，总号否认清火试服项目，与多源同词存在冲突。”

“三，外务清三版版号存在。”

“四，回访栏删残痕存在。”

“五，签发链显示起草、签发均为严素，复核人缺栏。”

“六，复核栏下有医堂驳回刮痕。”

“七，补回访名单缺公开反馈方，号段新生成。”

“八，反馈保护条款待验，恶意反馈不得单方认定。”

“九，清火安抚流程第一页偏舆情压降，救治转接缺项。”

“十，医堂回讯称不参与外务争议、服丹异常者自行就医、费用自理。”

“十一，试服异常样本归档总号样本库字段存在，本阶段不展开。”

陈槐写完，手腕都发酸。

白掌柜听得额头冒汗。

这十一条没有一条直接写“百丹阁有罪”。

可每一条都像把总号撤销令下面的地基挖掉一块。

杜契使道：

“郑直。”

“你若提交。”

“总号将视为你继续扩大非法私评台影响。”

郑直写：

郑直写：

“提交阶段复核。”

“不是裁断终责。”

“不是扩大。”

“是答辩。”

何巡使点头。

“撤销令要求三日内答辩。”

“他现在答辩。”

“你不能说答辩本身违法。”

杜契使冷冷看向何巡使。

何巡使不退。

“白石坊巡市司，只认坊内听证秩序。”

郑直按住铜牌。

左手旧烫痕发热。

铜牌浮字：

第三项实质复核：可提交。

警告：不得定总号最终责任。

郑直写下最后一句：

“病人不是舆情。”

“但此句为结语。”

“不作证据。”

罗清叶看了他一眼。

嘴角很轻地动了一下。

郑直提交。

铜牌灰光冲起。

天机榜端金字缓缓浮现。

第三项实质复核提交中。

所有人抬头。

这一刻，连白掌柜都屏住了呼吸。

严素也抬头。

她比白掌柜更清楚，这一提交不会让外务堂立刻倒下。

但会让外务堂以后每一次清火安抚，都带着这次听证的影子。

模板可以改。

话术可以换。

可“舆情压降”四个字，已经被高阶榜端看见。

杜契使也知道这一点。

所以他最后陈述里没有反驳舆情压降。

他只把它称为善意沟通的一部分。

可郑直已经把两者分开。

善意是动机。

舆情压降是流程。

动机可以解释。

流程必须留痕。

郑直在结论末尾加了一句：

“总号可主张善意。”

“但需面对流程。”

陈槐抄完，轻轻吸了口气。

这句话几乎就是第三项的魂。

也是总号最难绕开的墙。

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