“医堂不参与外务争议。”

“服丹异常者，可自行就医。”

“费用自理。”

“医堂不对外务模板作解释。”

四句话挂上去时，罗清叶没有再笑。

她只把银针一根根收回药囊。

动作很慢。

每一根针碰到玉盒，都发出很轻的响声。

棚里却没人说话。

比起“舆情压降”，这四句话更冷。

舆情压降至少还承认有人在处理声音。

医堂不来，则像把所有病人推到门外。

门上贴着两个字：

自理。

青罗弟子看着“费用自理”四个字，眼神空了一下。

赤枫执事低声骂了一句。

飞竹社弟子抱着刚稳住的师兄，脸色发白。

白掌柜想说什么。

可他也知道，现在说什么都不好听。

严素道：

“医堂不参与外务争议。”

“不代表不救人。”

郑直写：

“服丹异常者可自行就医。”

“费用自理。”

“即医堂不接转。”

严素道：

“是当前回复。”

郑直写：

“当前回复。”

“入栏。”

杜契使沉声道：

“医堂非外务堂下属。”

“你不能强行要求医堂接手。”

郑直写：

“不强行。”

“只对照流程。”

他指向清火安抚流程第二页。

“转医堂另案。”

再指向回讯。

“医堂不参与外务争议。”

“自行就医。”

“费用自理。”

陈槐把两边并排。

陈槐把两边并排。

一边是流程写的出口。

一边是出口关着门。

柳青禾轻声道：

“这不是转医堂。”

“这是让病人自己找路。”

罗清叶道：

“而且还要自己付钱。”

郑直写：

“转医堂另案。”

“实际解释：自行就医？”

“待核。”

严素沉默。

她很想说不是。

但医堂回讯刚挂在旁边。

白掌柜忽然道：

“低阶修士本就该自行就医！”

“百丹阁不是每个服丹者的保姆！”

这话一出口，棚里气氛骤冷。

严素看向白掌柜。

白掌柜意识到失，却已经晚了。

赵铁嘴喃喃道：

“卖丹时说清火安抚。”

“出事时说不是保姆。”

周衡冷笑。

“挺顺口。”

郑直没有追骂。

他写：

“百丹阁不自动承担所有就医。”

“可作为立场。”

白掌柜刚要松口气。

郑直又写：

“但若以安抚、救急、回访、转医堂作为处置话术。”

“须说明哪些承担。”

“哪些不承担。”

“不得让病人误以为已有处置。”

白掌柜脸色一白。

严素缓缓道：

“外务堂可修订模板。”

“增加转医说明。”

郑直写：

“修订可入后续处置。”

“不抹此前缺项。”