“舆情压降。”

这四个字，被灰线锁在公评台上。

它没有“一星差评”那样震撼。

没有丹药发黑。

没有神兵进化。

可它让很多人第一次知道，自己痛苦的时候，别人的账册上写的可能不是病。

而是舆情。

很多散修其实不太懂“舆情”是什么意思。

赵铁嘴给他们翻译。

“大概就是。”

“你疼归你疼。”

“他们先管别让你喊太响。”

棚外没人笑。

连周衡都没有接他的茬。

因为这翻译太难听。

也太像真的。

严素依旧平静。

“商号面对误解和恐慌。”

“需要统一沟通。”

“舆情压降，不代表无视伤者。”

罗清叶指着第二页。

“那救治在哪？”

陈槐把第二页重新读了一遍。

“转医堂另案。”

“必要时建议就医。”

“费用另议。”

“回访视情况。”

罗清叶道：

“没有指定医馆。”

“没有费用垫付。”

“没有回访时限。”

“没有复热处理。”

“没有咳黑痰处理。”

“也没有禁用药提醒。”

她每说一句，陈槐就写一句。

写到最后，救治资源栏旁多了六个缺项。

严素道：

“外务堂负责沟通。”

“医治需医堂。”

郑直写：

“可。”

“外务堂非医堂。”

“外务堂非医堂。”

“但流程若处理服丹异常。”

“需有转接医堂字段。”

“字段缺项。”

“待核。”

白掌柜立刻道：

“你看。”

“他说待核。”

“不是定罪！”

赵铁嘴看了他一眼。

“白掌柜。”

“你现在都只能靠待核安慰自己了？”

白掌柜脸色铁青。

郑直没有理会两人。

他看向流程第一页。

“舆情压降。”

“安抚话术。”

“回执留存。”

“风险降噪。”

再看第二页。

“转医堂另案。”

“费用另议。”

“回访视情况。”

他写：

“清火安抚流程。”

“第一页重沟通。”

“第二页救治转接缺项。”

“与安抚回执无回访、救急散无禁忌、外宗复发记录存在关联。”

“不定最终责任。”

“提交第三项阶段复核前置。”

铜牌烫起。

第三项实质复核条件：接近满足。

仍需：样本库字段解释，或外务堂流程签发记录。

“样本库。”

郑直看向流程末尾。

陈槐也重新读了一遍。

“试服异常样本。”

“归档总号样本库。”

青罗弟子脸色苍白。

“样本？”

“我们弟子咳黑痰。”