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第183章 服务至上

刘科长愣了一下,没想到她会问这个。

他开了一辈子会、住了一辈子酒店,从来没有人关心过他几点到几点走。

迎宾馆的前台只管登记,不问别的。

“差不多吧,厂里的事多,经常晚上才到。”他语气随意,但许云归注意到他说完这句话的时候,下意识地抬腕看了一眼手表,像是用动作确认时间。

下午两点多,他已经在酒店了,说明他上午已经办完了事。

许云归没有点破他的习惯,只是顺着话头接下去。

“那我跟您说一个事。云记酒店有一个服务,入住的时候填一张单子,可以提前预订第二天的早餐送到房间。”

刘科长平静地看着许云归,等着她的后话。

许云归微笑得体,继续道:“您几点起床,我们几点送进去。您要是赶早班车,六点也可以送;要是想多睡一会儿,八点半也可以。您觉得合适的时间,随时都能吃。这个服务,您觉得怎么样?”

刘科长没有说话,情不自禁想起自己出差的日常早上赶着去开会,经常来不及吃早饭,有时候在路边买个包子凑合一顿,有时候一饿就是一个上午。

迎宾馆也有早餐,七点开餐,十点收餐,但等他洗漱完穿好衣服下楼,常常只剩凉了的粥和几根油条。

“云记这个服务确实不错,我经常赶时间,顾不上吃。”

许云归像是没有特意强调这个服务有多好,继续将云记的理念说出来。

“您以后要是带厂里的同事来开会,我们可以根据会议的日程,把茶歇的时间提前或推后,不用卡着固定时间来,只要您觉得合适就行。”

刘科长听到这里,忽然笑了一声:“那你们这酒店想得还挺细。”

他的语气不重,但已经变了。

一个人愿意留下来多聊两句的那一种松动,是撬开客源的第一条缝隙。

许云归没有喋喋不休,往后退了半步,把前台的空间让回给他。

“刘科长,您下个月那个会,到时候要是定下来,直接找我们大堂经理就行,她会帮您把细节都安排好。”

她说完这句话,侧过头,对前台道:“刘科长昨晚住的房间,把空调出风口清洗记录查一下,如果滤网有积灰,中午之前让人处理了。”

话落,许云归回过头,笑着朝刘科长微微颔首:“刘科长,您忙。”

说完,她转身离开,步子不快,走到休息区拿起放在沙发的包,从侧门出去了。

前台重新安静下来,只剩下那个姑娘还在看着她的背影。

刘科长站在前台,手里还握着那张房卡。

他没有立刻走,低头看了一眼桌上的菊花茶。虽然已经凉透,但杯壁是干净的,没有丝毫的茶渍。

他把房卡放在柜台上:“这个会的事,我回去跟领导商量一下,这两天给你们回复。”

他走到门口的时候,那个前台姑娘追出来送了一个牛皮纸信封。

“刘科长,这是我们酒店的会议接待手册,里面有会议室平面图和套餐方案,您带回去参考。”_c

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