而且来案必办，专人追踪，回访复核。

这样就根治了信访书信泥牛入海，无人问津的顽疾。

不错，不错。”

他似乎一瞬间，就找到了信访改革的新思路。

在青年时代，他也曾在基层待过，深知无论乡镇，还是县市，各级政府都视信访为毒蛇猛兽，畏之如虎。

老百姓要是有诉求，必须先到乡镇政府反映情况。

若是直接到了县政府，就会被视为越级上访，乡镇一级便会如临大敌，想尽一切办法把人拦回来。

而各级政府分管信访的干部，为了账面数字好看，统一的办法就是压低信访率，对没有背景的案子不予立案，这样才能通过检查，获得政绩。

可老百姓的诉求，在这无穷无尽的打压之中，便会像一座火山一样，要么不喷发，只要喷发就是大事。

在这个新时代，通过网络、手机等媒介，信息传播速度非常之快，以前那种靠打压封锁的方式，显然已经不适应。

这也就是上边急于要进行改革的原因。

陈小凡这种方法，免去了乡镇一级的参与，由政府主官直接面对老百姓，并且把所有问题全部公开透明，这样一来，老百姓的合理诉求全都得到满足，就不会再激发矛盾了。

“网上这种视频多么？”

郑一民问孙女道？

“不多，”郑园园回答道，“这位陈县长，也是刚刚开始这样做。

据说他固定每周二下午两点到四点，都会定时接老百姓电话。”

郑一民沉吟片刻，掏出手机给秘书打电话道：“这周二下午，去趟金泉县，调研一些情况。

不要告诉任何人。”

……

……

在陈小凡的安抚下，金泉县老城区的百姓，非但没有闹起来，民间有其他矛盾，也都得到了缓解。

这是个皆大欢喜的局面。

唯一感到不开心的，就是宫翠峰。

他策划了一系列事件，就是为了激起民愤，将老百姓怒火引向县政府。

可这火苗刚刚有起色，也烧到了陈小凡，但却被陈小凡的“县长热线”给浇灭了。

老城区百姓知道县政府，已经排好了道路施工进度表，只需要等十几天就能完工，大家谁也不再折腾，只是静静地看着工程队施工，搬着指头算日子。

看着工程进度飞快，大家也不再担心，相信陈县长保证的没有问题，一定能够如期完工。

大家都为当初看了那条新闻，所以引发的乱象感到羞愧。

也有人扒出那条新闻，发现自己的话被断章取义了，埋怨政府的话都被剪辑进去，但表示理解的话，都被删掉了。

明白过来事理的老百姓，都把怒火发向了电视台。

宫翠峰心知不妙，赶忙跑到史卫国那里承认错误。

县委书记办公室里。

宫翠峰叹息道：“史书记，没想到事情会发展到这种地步。

所有一切，都是我考虑不周导致。

我愿意接受批评。”_l