他站起身来,模仿着服务员热情迎接顾客的样子,又比划着拉面表演的动作,试图让陈秀美更直观地感受。
陈秀美若有所思,嘴唇微微动了动,喃喃自语:“这么贴心的服务,确实少见。可这成本会不会太高了?”
目光落在远处,眼神有些迷离,似乎在脑海中计算着成本的高低,想象着如此高标准的服务背后需要投入多少人力、物力和财力。
“大姐,这就是海底捞的高明之处。”
陈东继续解释,身体微微前倾,语气更加急切。
“虽然服务成本高,但顾客满意度高,回头客多,翻台率也高,总体算下来,利润反而更可观。”
“而且,海底捞的菜品也有特色。他们的锅底种类丰富,麻辣锅辣得过瘾,那辣椒的香气扑鼻而来,让人闻着就食欲大增。”
“清汤锅鲜得醇厚,用的都是上等的食材熬制,汤底浓郁鲜美;番茄锅酸甜可口,浓郁的番茄味让人回味无穷,能满足不同顾客的口味需求。”
“食材也都保证新鲜、优质,蔬菜水灵灵的,一看就是刚从菜园里采摘不久,肉类色泽鲜亮,纹理清晰,让顾客吃得放心。”
“咱们要是做火锅,也得在菜品上下功夫,打造出属于咱们自己的招牌锅底和特色菜品。”
“比如说,咱们可以研发一种独特的养生锅底,加入各种珍贵的中药材,既美味又健康,吸引注重养生的顾客群体。”
陈秀美眼中的光芒越来越亮。