“林北，你这坐班两小时，收到的投诉比我们急诊科一个月加起来还要多。”

南任伟顿时满脸无奈。

林北摊手：“是你叫我顶班的。”

南任伟哀嚎：“处理一个投诉都超级麻烦，这么多的投诉，你让我处理到明年去啊。”

对于医院的投诉，一般都是有人主动联系病人，让他们主动撤掉。

多数人也只是一时气上心头，道个歉服个软，也就撤了。

但能投诉的基本都不是一般人，起码半数都是难搞的刺头，处理起来非常麻烦。

漫天要价，趁机勒索那都是常态，甚至还会有一些人会跟你死磕到底，奔着要你命来的。

“急诊科怎么回事？投诉都爆了。”

这时，一道倩影走进来，竟是多日没见的夏语冰。

夏语冰穿着白大褂，冰艳的容颜下，已有一副来自副院长的威严。

看到她，南任伟连忙道：“冰冰，这可不能怪我，都是林北弄的。”

夏语冰一愣，诧异道：“林北，你怎么在这？”

林北说道：“机缘巧合之下，帮南任伟顶了一个班，没想到碰上这么多的刺头。”

夏语冰说道：“倒也不能说是病人刺头，这些都是我们医院的常态，虽然不太想承认，但医院还是属于服务行业。”

南任伟说道：“林北，你不也在急诊科待过吗？怎么一副跟我们完全割裂的样子，什么都不懂。”

夏语冰解释：“当年林北只处理疑难杂症，平常都不坐班，见不到人的。”

南任伟挑眉：“原来如此，这就是大本事之人的特权吗？”

夏语冰说道：“林北，你来得正好，既然你给我们医院弄出这么大麻烦，那就应该好好负责，补偿你的失误。”

林北瞪大眼睛：“啥？我被迫顶班的，我还得补偿了？”

夏语冰冷眼道：“那这十几个投诉你去处理？”

林北连忙摇头：“算了，我还是好好负责，补偿失误吧。看样子，医院又来了疑难杂症吧？”

夏语冰娇笑一声：“没错，我觉得除了你，就没人能治好他了。”

“请！”林北主动抬手。

夏语冰带着林北离开，让南任伟去处理投诉。

…………

林北跟着夏语冰来到住院部的重症楼层，一路来到最深处。

这里是新住院部的特殊区，收治的都是重症病人，用作研究和统一管理。

这里的病人治疗费用高昂，而且都是很难解决的病症，因此医院会申请资金，邀请各方人才一起出谋划策，制定医疗方案。

虽然过程有时候不尽人意，但无论是对病人还是医疗界的发展，都是好事。

而这一层，越深处的病房，病症就越严重，基本会安排人专门看护。

夏语冰带林北进的病房，就是倒数第三个。

这里有两个护士专门看护，里面已经弄成无菌环境，病床上的人全身包着绷带，插满了管子，几乎可以不能算有人样了。

“见过夏院长。”护士恭敬打招呼。